Leveringen & Retouren

LEVERTIJDEN EN KOSTEN

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen voorbereid en verzonden
(met uitzondering van weekends en Franse feestdagen).

Bestellingen met borduurwerk vereisen een extra productietijd, waardoor de verzendtijd kan oplopen tot 5 dagen.

Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Deze e-mail bevat een trackingnummer om elke stap van de levering te volgen.

Levering in FRANKRIJK (vasteland)

Mondial Relay afhaalpunt – 3–4 dagen | €4,90, GRATIS vanaf €100
Standaard Colissimo of GLS* – 2–3 dagen | €6,90, GRATIS vanaf €150
Express Chronopost – 24–48 uur | €10
Afhalen in de winkel – 3–5 dagen | GRATIS zonder minimumaankoop

* GLS bezorgt pakketten zwaarder dan 6 kg

Levering in BELGIË & LUXEMBURG

Mondial Relay afhaalpunt – 3–4 dagen | €4,90, GRATIS vanaf €100
Standaard Colissimo – 3–5 dagen | €6,90, GRATIS vanaf €150
Express Chronopost – 24–48 uur | €10

Levering in ZWITSERLAND

Standaard – 3–4 dagen | €10, GRATIS vanaf €100

Sinds 11 april 2024 worden de inklaringskosten door Bonsoirs gedragen.
Ontvang je pakket zonder extra kosten.

Levering in NEDERLAND

Standaard – 2–3 dagen | €6,90, GRATIS vanaf €100

Levering in ITALIË

Standaard via Chronopost – 2–3 dagen | €6,90, GRATIS vanaf €100
Standaard via GLS voor afgelegen regio’s* – 2–3 dagen | €6,90, GRATIS vanaf €100

Levering in DUITSLAND

Standaard – 3–4 dagen | €6,90, GRATIS vanaf €100

Levering in EUROPA

(zie landenlijst)

Standaard – 4–6 dagen | €10, GRATIS vanaf €150

Retourneren en Ruilen

Bij Bonsoirs heb je 60 nachten om van gedachten te veranderen en je geld terug te krijgen.

Als je niet tevreden bent met je bestelling, dan heb je 60 nachten de tijd om je producten gratis naar ons terug te sturen en je bestelling terugbetaald te krijgen (exclusief bezorgkosten).

Uitzondering: Voor geurende artikelen (geurkaarsen, geurverspreiders, geursprays en geurkeramiek) geldt een retourtermijn van 15 dagen. Deze producten dienen ongeopend en ongebruikt te zijn.

De terugbetaling vindt binnen 15 dagen plaats nadat we het product hebben ontvangen en wordt automatisch overgemaakt op de rekening die is gekoppeld aan de betalingskaart die bij de aankoop is gebruikt of op de gebruikte Paypal rekening.

Heb je je vergist in de maat of past de kleur niet bij wat je in gedachten had? Geen probleem. Je hebt 60 nachten om je producten gratis om te ruilen. De producten mogen niet zijn gebruikt of gewassen.

Elke aankoop die bij Le Bon Marché is gedaan, kan alleen bij Le Bon Marché worden geretourneerd of omgeruild.

Stuur een e-mail naar hello@bonsoirs.com met vermelding van je bestelnummer en reden voor het omruilen of retourneren. Wij sturen je de procedure om je retourbon af te drukken.

De geborduurde producten zijn uniek en gepersonaliseerd. Ze worden dus niet teruggenomen of geruild! Controleer dus goed de initialen en de kleur van de borduring voordat je je bestelling bevestigt.