Naast gratis verzending, bieden wij je de mogelijkheid om producten binnen 60 dagen te retourneren als je van gedachten verandert. Daar doen we niet moeilijk over!

LEVERTIJDEN EN KOSTEN

🌲 LEVERING & RETOURNEREN – DECEMBER 2025
Uw bestellingen worden binnen 2–3 werkdagen verzonden (uitgezonderd weekends en feestdagen), wat 1 à 2 dagen langer is dan onze gebruikelijke termijn.
Door het succes van onze borduringen is levering niet langer gegarandeerd voor 24/12.
Retourneren blijft gratis tot 60 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Een gepersonaliseerd product kan niet worden geretourneerd of omgeruild.

LEVERING FRANKRIJK
Bestel uiterlijk vrijdag 19/12 om middernacht voor een levering gegarandeerd vóór Kerst (uitgezonderd geborduurde producten).

LEVERING BELGIË
Bestel uiterlijk woensdag 17/12 om middernacht voor een levering gegarandeerd vóór Kerst (uitgezonderd geborduurde producten).

LEVERING NEDERLAND, ITALIË, ZWITSERLAND & OVERIGE EU-LANDEN
Bestel uiterlijk maandag 15/12 om middernacht voor een levering gegarandeerd vóór Kerst (uitgezonderd geborduurde producten).

Retourneren en Ruilen

Bij Bonsoirs heb je 60 nachten om van gedachten te veranderen en je geld terug te krijgen.

Als je niet tevreden bent met je bestelling, dan heb je 60 nachten de tijd om je producten gratis naar ons terug te sturen en je bestelling terugbetaald te krijgen (exclusief bezorgkosten).

Uitzondering: Voor geurende artikelen (geurkaarsen, geurverspreiders, geursprays en geurkeramiek) geldt een retourtermijn van 15 dagen. Deze producten dienen ongeopend en ongebruikt te zijn.

De terugbetaling vindt binnen 15 dagen plaats nadat we het product hebben ontvangen en wordt automatisch overgemaakt op de rekening die is gekoppeld aan de betalingskaart die bij de aankoop is gebruikt of op de gebruikte Paypal rekening.

Heb je je vergist in de maat of past de kleur niet bij wat je in gedachten had? Geen probleem. Je hebt 60 nachten om je producten gratis om te ruilen. De producten mogen niet zijn gebruikt of gewassen.

Elke aankoop die bij Le Bon Marché is gedaan, kan alleen bij Le Bon Marché worden geretourneerd of omgeruild.

Stuur een e-mail naar hello@bonsoirs.com met vermelding van je bestelnummer en reden voor het omruilen of retourneren. Wij sturen je de procedure om je retourbon af te drukken.

De geborduurde producten zijn uniek en gepersonaliseerd. Ze worden dus niet teruggenomen of geruild! Controleer dus goed de initialen en de kleur van de borduring voordat je je bestelling bevestigt.