CONSEGNA E RESI

TEMPI E COSTI DI CONSEGNA

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi (esclusi weekend e giorni festivi francesi).

Gli ordini con ricamo richiedono un tempo di produzione supplementare, che può estendere i tempi di spedizione fino a 5 giorni.

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Consegna in FRANCIA METROPOLITANA

Punto di ritiro Mondial Relay – 3–4 giorni | 4,90 €, GRATUITA da 100 €
Standard Colissimo o GLS* – 2–3 giorni | 6,90 €, GRATUITA da 150 €
Express Chronopost – 24–48 h | 10 €
Consegna in boutique – 3–5 giorni | GRATUITA senza minimo di spesa

* GLS gestisce le consegne dei colli superiori a 6 kg

Consegna in BELGIO & LUSSEMBURGO

Punto di ritiro Mondial Relay – 3–4 giorni | 4,90 €, GRATUITA da 100 €
Standard Colissimo – 3–5 giorni | 6,90 €, GRATUITA da 150 €
Express Chronopost – 24–48 h | 10 €

Consegna in SVIZZERA

Standard – 3–4 giorni | 10 €, GRATUITA da 100 €

Dal 11 aprile 2024, le spese di sdoganamento sono a carico di Bonsoirs.
Ritira il tuo pacco senza costi aggiuntivi.

Consegna nei PAESI BASSI

Standard – 2–3 giorni | 6,90 €, GRATUITA da 100 €

Consegna in ITALIA

Standard via Chronopost – 2–3 giorni | 6,90 €, GRATUITA da 100 €
Standard via GLS per le regioni remote* – 2–3 giorni | 6,90 €, GRATUITA da 100 €

* Lazio, Umbria, Piemonte, Piemonte / Liguria, Valle d’Aosta, Liguria, Lombardia, Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Trentino-Alto Adige, Toscana, Marche, Abruzzo, Puglia, Basilicata, Campania, Molise, Calabria

Consegna in GERMANIA

Standard – 3–4 giorni | 6,90 €, GRATUITA da 100 €

Consegna in EUROPA

(Albania, Andorra, Armenia, Austria, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Georgia, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Città del Vaticano, Ungheria, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Macedonia del Nord, Malta, Moldavia, Montenegro, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna (50 su 52 province), Svalbard e Jan Mayen, Svezia, Ucraina, Irlanda)

Standard – 4–6 giorni | 10 €, GRATUITA da 150 €

RESI E CAMBI

Con Bonsoirs hai 60 giorni per restituire i prodotti gratuitamente e procedere con un cambio oppure richiedere una nota di credito o un rimborso (escluse le spese di spedizione).

Per convalidare il reso, i prodotti devono essere rispediti puliti e piegati.

Eccezione: gli articoli profumati (candele profumate, diffusori di profumo, mist profumate e ceramica profumata) hanno un termine di restituzione di 15 giorni. Gli articoli non devono essere stati usati e la loro confezione deve essere chiusa.

I prodotti ricamati sono unici e personalizzati, pertanto, non potranno essere resi o cambiati! Controlli le sue iniziali e il colore del suo ricamo prima di confermare l'ordine.

Ogni acquisto effettuato presso Le Bon Marché può essere restituito o cambiato solo presso Le Bon Marché.

Il rimborso viene effettuato entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto nel nostro magazzino. Verrà accreditato automaticamente al conto associato alla carta di credito utilizzata per l'acquisto o al conto PayPal utilizzato per il pagamento.

I nostri termini di rimborso si applicano solo alle persone fisiche. Per le aziende, i prodotti non possono essere resi o cambiati se sono stati lavati o utilizzati.

Come posso effettuare un reso?

→ Dalla Francia metropolitana, dalla Svizzera e dai paesi dell'UE: I resi sono gratuiti.

Contatta il nostro servizio clienti al numero 01 82 88 55 28 o via e-mail all'indirizzo hello@bonsoirs.com specificando il numero dell’ordine e il motivo del reso. Le invieremo la procedura per stampare la bolla di reso Mondial Relay. Consegni il pacco in uno dei punti di consegna disponibili. Confermeremo via e-mail che i suoi prodotti sono stati ricevuti.

La seconda vita dei nostri prodotti

Diamo una seconda vita ai prodotti Bonsoirs che ci vengono restituiti. Gli articoli che non possono essere rimessi in vendita vengono riconfezionati dai nostri team di logistica e vengono donati a un'organizzazione che ci sta a cuore: Emmaüs France. Con questa partnership ci impegniamo ad apoggiare lo sviluppo e le attività di riutilizzo di 2 strutture della rete Emmaüs, e sostenere così una causa che ci sta a cuore!