Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare l'utente su come vengono elaborate le informazioni personali che ci fornisce, sul nostro Sito o con qualsiasi altro mezzo. Bonsoirs Home si impegna a trattare i dati che ci affida in modo trasparente, confidenziale e sicuro. Nell'ambito del trattamento dei suoi dati personali, Bonsoirs Home riconosce l'importanza di garantire la protezione e la sicurezza della sua privacy e dei suoi dati personali e ha stabilito la presente Informativa sulla privacy in conformità con i criteri più rigorosi per la protezione dei dati personali, nonché con tutte le normative applicabili, in particolare la legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018 e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito "GDPR") entrato in vigore In vigore dal 25 maggio 2018. Il modo in cui i suoi dati personali vengono elaborati e raccolti è applicabile a tutti gli utenti del Sito e/o ai clienti di Bonsoirs Home. La invitiamo a leggere attentamente il contenuto. Se non è d'accordo con il processo messo in atto da Bonsoirs Home, la preghiamo di non fornire alcuna informazione personale su di lei e di interrompere l'utilizzo del Sito. Continuando tale comunicazione, riconosce di essere stato informato del trattamento dei suoi dati personali e lo accetta. La presente Informativa sulla privacy può essere modificata da Bonsoirs Home in qualsiasi momento e senza preavviso, in particolare a causa di modifiche normative. La nuova sezione si applicherà a partire dalla data della sua pubblicazione sul Sito. Fornendo informazioni personali dopo che queste modifiche sono state apportate, l'utente accetta la nuova sezione. Pertanto, in conformità con il GDPR adottato dal Parlamento Europeo il 14 aprile 2016 e la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, Bonsoirs Home la informa dei seguenti punti:

ARTICOLO 1 – RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite www.bonsoirs.com è: BONSOIRS HOME Società per azioni semplificata con capitale di 9.488 euroIscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 830 989 695 Sede legale Sociale: 89 rue de Monceau 75008 Parigi Tel. : 01 82 88 55 28. BONSOIRS dispone di un responsabile della protezione dei dati: il sig. Nicolas MORSCHL, che può essere contattato al seguente indirizzo: hello@bonsoirs.com

ARTICOLO 2 – INFORMAZIONI RACCOLTE E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Raccogliamo solo informazioni adeguate, pertinenti e limitate a quanto necessario in relazione alle finalità per le quali sono trattate ("minimizzazione dei dati"). I dati dei minori possono essere forniti solo da un adulto. Pertanto, si assicuri che i suoi figli non ci forniscano dati personali senza il suo permesso. I dati personali potranno essere raccolti in diverse occasioni: i. Quando l'utente visita il nostro sito web. Quando naviga sul nostro sito web, le informazioni possono essere registrate o lette dal suo dispositivo.

Utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics. Le informazioni raccolte tramite Google Analytics (in particolare l'indirizzo IP) consentono di monitorare il volume, il tipo e la configurazione del traffico che utilizza il nostro sito al fine di svilupparne il design e il layout. Le informazioni raccolte ci permettono inoltre di migliorare la sua customer experience inviando offerte personalizzate e in linea con le sue esigenze. ii. Quando si effettua un acquisto sul nostro sito web. Quando si effettua un acquisto su

www.bonsoirs.com, nell'ambito del nostro processo di acquisto e vendita, raccogliamo le seguenti informazioni personali:

- Nome e cognome

- Indirizzo postale

- Indirizzo e-mail

- Numero di telefono.

Concludendo il proprio acquisto, il cliente accetta di ricevere comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati da Bonsoirs. iii. Quando l’utente si iscrive alla nostra newsletter. L'utente ha la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter sul nostro sito. Per fare ciò, è necessario registrarsi e fornire il proprio indirizzo e-mail. Registrandosi, l'utente acconsente al trattamento dei suoi dati personali che ha fornito allo scopo di ricevere comunicazioni commerciali via e-mail e SMS all'indirizzo e-mail e al numero di telefono che ci ha fornito. Il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali in questo contesto ci è stato dato in modo proattivo, libero e informato. Alla fine di ogni e-mail e/o SMS, troverà un link o qualsiasi altro mezzo per annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Per annullare l'iscrizione, può anche scriverci al seguente indirizzo e-mail: hello@bonsoirs.com.

ARTICOLO 3 – FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI

In base al suo consenso preventivo, i suoi dati personali sono raccolti e trattati da BONSOIRS per le seguenti finalità: - L'elaborazione dei suoi ordini, compreso il pagamento, la preparazione e la consegna dei suoi prodotti; - La gestione e l'invio di newsletter e SMS; - L'analisi del suo utilizzo del nostro e-shop al fine di migliorarne le prestazioni e la personalizzazione in base alle sue preferenze; - La gestione della chat, delle telefonate e dell'invio di e-mail; - La raccolta delle recensioni dei clienti

ARTICOLO 4 – DESTINATARI DEI SUOI DATI PERSONALI

I suoi dati sono accessibili esclusivamente: - Alle persone che fanno parte di BONSOIRS e che hanno bisogno di accedervi nell'ambito delle loro mansioni;

- Alla società SHOPIFY INC., host del sito

www.bonsoirs.com, che agisce in qualità di subappaltatore e in conformità con le nostre istruzioni al solo scopo di fornire servizi di hosting;

- Alla società KLAVIYO, una piattaforma di automazione del marketing che consente l'invio di newsletter, SMS personalizzati e dispone di funzioni per l'analisi del comportamento di acquisto dei clienti;

- Alla società YOTPO, piattaforma di gestione della fidelizzazione dei clienti, del programma di referral e della raccolta di recensioni dei clienti.

- Alla società SC CONJURED, piattaforma di gestione dell'offerta di referral.

- Alla società SIMIO, piattaforma di marketing per l'attivazione tramite WhatsApp.

- Alla società BIRON, piattaforma di visualizzazione dei dati.

I suoi dati sono memorizzati nel sistema di archiviazione dei dati e nei database dei nostri fornitori di servizi. I suoi dati sono archiviati su server sicuri e protetti. Se effettua l'acquisto tramite un gateway di pagamento diretto, in tal caso Shopify memorizzerà i dati della sua carta bancaria. Queste informazioni sono crittografate in conformità con lo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI-DSS). Le informazioni relative alla transazione di acquisto vengono conservate per tutto il tempo necessario a completare l'ordine. Una volta finalizzato l'ordine, le informazioni sulla transazione di acquisto vengono eliminate. Tutti i gateway di pagamento diretto sono conformi allo standard PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, che è il risultato dello sforzo congiunto di aziende come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS garantiscono l'elaborazione sicura dei dati delle carte di credito da parte di www.bonsoirs.com e dei suoi fornitori di servizi. Bonsoirs Home non commercializza, affitta o divulga le informazioni personali dell'utente a terzi diversi dalle società appartenenti al suo gruppo, dai suoi fornitori di servizi all'interno dell'Unione Europea o da un'autorità amministrativa o giudiziaria che le abbia dato un ordine in tal senso.

ARTICOLO 5 – SERVIZI FORNITI DA TERZE PARTI

In generale, i fornitori di terze parti che utilizziamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per eseguire i servizi che ci forniscono. Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy relative alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni di acquisto. Per quanto riguarda questi fornitori, le consigliamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy in modo da poter capire come gestiranno le sue informazioni personali. Tieni presente che alcuni fornitori potrebbero trovarsi o avere strutture situate in una giurisdizione diversa da te o dalla nostra. Pertanto, se decidi di perseguire una transazione che richiede i servizi di un fornitore di terze parti, le tue informazioni potrebbero essere regolate dalle leggi della giurisdizione in cui si trova tale fornitore o dalle leggi della giurisdizione in cui si trovano le sue strutture. Una volta che lasci

www.bonsoirs.com o vieni reindirizzato a un sito Web o a un'applicazione di terze parti, non sei più disciplinato dalla presente Informativa sulla privacy o dai Termini e condizioni di vendita e utilizzo del nostro sito Web. È possibile lasciare il nostro sito Web facendo clic su determinati collegamenti sul nostro sito. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di questi altri siti e le consigliamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy.

ARTICOLO 6 – PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Bonsoirs Home conserva i dati personali che gli utenti le hanno comunicato per periodi di tempo limitati e preservando la sicurezza di tali dati. I dati raccolti per l'elaborazione dei suoi ordini e/o per la gestione della sua iscrizione alle newsletter sono conservati per un periodo di cinque anni dalla loro raccolta o dall'ultimo contatto da parte sua con BONSOIRS. Al termine di questo periodo, BONSOIRS cancellerà i suoi dati personali.

ARTICOLO 7 – SICUREZZA DEI SUOI DATI PERSONALI

Nel comunicare i suoi dati personali, accetta la loro raccolta, trasferimento e conservazione per le finalità menzionate in questa sezione. Bonsoirs Home impiega tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la protezione delle sue informazioni, nel rispetto delle normative. Tuttavia, nonostante tutte queste precauzioni, nessuna trasmissione di dati su Internet è completamente sicura. Di conseguenza, qualsiasi comunicazione dei suoi dati sarà effettuata a suo rischio e pericolo e Bonsoirs Home non può essere ritenuta responsabile in caso di intrusione da parte di terzi ai quali le sue informazioni non sono destinate.

ARTICOLO 8 - COOKIE

Il cookie di base è un file di testo che viene inserito quando un utente consulta il contenuto di un sito web o di un annuncio pubblicitario online. È completamente anonimo e permette di riconoscere solo il terminale che è stato utilizzato per la navigazione. I cookie ci permettono di raccogliere informazioni sulla navigazione dell'utente.

Utilizziamo diversi tipi di cookie:

- Cookie tecnici della nostra piattaforma Shopify. Questi cookie sono utili per la navigazione sul nostro sito, e consentono anche l'accesso ai nostri prodotti e servizi. Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo: sessionid, un identificatore univoco di sessione, consente a Shopify di memorizzare informazioni sulla sua sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.). shopifyvisit, utilizzato dal sistema di tracciamento statistico interno del nostro fornitore del sito web per registrare il numero di visite. shopifyuniq, nessun dato conservato, scade alla mezzanotte (a seconda della posizione del visitatore) del giorno successivo. Calcola il numero di visite a un negozio per cliente univoco. cart, identificatore univoco, persiste per 2 settimane, memorizza le informazioni relative al carrello d'acquisto. securesession_id, identificatore univoco di sessione. storefront_digest, identificatore univoco, indefinito se lo shop ha una password, viene utilizzato per sapere se il visitatore corrente ha accesso.

- I cookie per l'audience (ad es. Google Analytics) ci consentono di misurare i visitatori delle diverse pagine del nostro sito. Possiamo quindi stabilire statistiche per capire il comportamento dei nostri utenti e quindi migliorare la navigazione sul nostro sito. Questi dati sono raccolti in modo aggregato, quindi ogni navigazione è anonima.

- Cookie pubblicitari: consentono la visualizzazione di pubblicità mirata e, come tutti gli altri cookie presenti sul nostro sito, sono completamente anonimi. È possibile impostare il browser in modo da rifiutare i cookie. Come? A seconda del browser che sta utilizzando, dovrà seguire le istruzioni seguenti: - Firefox

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ARTICOLO 9 – I SUOI DIRITTI

In applicazione della legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018 sulla protezione dei dati personali e del GDPR, in qualità di interessato, ha determinati diritti, che possono essere esercitati inviando una lettera a Bonsoirs Home, 89 rue de Monceau 75008 Parigi o un'e-mail a:

hello@bonsoirs.com. Tali diritti sono i seguenti:

- Diritto di accesso e comunicazione dei suoi dati personali.

Ha il diritto di ottenere da Bonsoirs Home la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che la riguardano e, in tal caso, il diritto di accedere a tali dati personali. Su richiesta, Bonsoirs Home fornirà all'utente una copia dei suoi dati personali oggetto di trattamento gratuitamente. La fornitura di altre copie richieste può comportare una tassa amministrativa.

- Diritto alla portabilità dei suoi dati personali.

Ha il diritto di ricevere i dati personali che la riguardano e ha fornito a Bonsoirs Home, in un formato strutturato di uso comune e leggibile da una macchina, e il diritto di trasmettere questi dati a un altro titolare del trattamento.

- Diritto di rettifica dei suoi dati personali.

Ha il diritto di richiedere a Bonsoirs Home di correggere i suoi dati personali se non sono corretti. In caso di rettifica dei dati, Bonsoirs Home si impegna a comunicare i dati corretti a ciascun destinatario a cui sono stati trasmessi.

- Diritto alla cancellazione dei suoi dati personali - "diritto all'oblio".

Ha il diritto di ottenere da Bonsoirs Home la cancellazione dei suoi dati personali quando si verifica uno dei seguenti motivi:

- I suoi dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;

- Revoca il consenso su cui si basa il trattamento dei suoi dati personali e non esiste altra base giuridica per tale trattamento;

- Si oppone al trattamento in forza del diritto di opposizione e non sussistono interessi legittimi per il trattamento;

- Nel caso in cui i suoi dati personali siano trattati illecitamente. Salvo diversa indicazione, Bonsoirs Home non è obbligata a cancellare i suoi dati personali nella misura in cui il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Bonsoirs Home è soggetta o per stabilire, esercitare o difendere un diritto in caso di controversia. In caso di cancellazione dei suoi dati personali, Bonsoirs Home informerà ogni destinatario/entità a cui sono stati trasmessi i dati cancellati, a meno che tale comunicazione non si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato.

- Diritto di opporsi alla raccolta e al trattamento dei propri dati personali. L'esercizio di questo diritto è possibile solo in una delle due situazioni seguenti:

- quando l'esercizio di questo diritto si basa su motivi legittimi;

- quando l'esercizio di questo diritto ha lo scopo di impedire che i dati raccolti vengano utilizzati per scopi di prospezione commerciale.

ARTICOLO 10 – VIOLAZIONI DI DATI PERSONALI

In caso di violazione dei suoi dati personali, Bonsoirs Home si impegna a informare la CNIL alle condizioni previste dal GDPR. Se l'utente ritiene che BONSOIRS HOME non rispetti i propri obblighi in relazione ai propri dati personali, può presentare un reclamo o una richiesta all'autorità competente. In Francia, l'autorità competente è la CNIL, alla quale è possibile inviare una richiesta per via elettronica cliccando sul seguente link:

https://www.cnil.fr/fr/plaintes/interne