Allgemeine Geschäftsbedingunge (AGB)

Artikel 1 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN ZU DIESEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten ausschließlich für den Online-Verkauf der Produkte, die von der Gesellschaft Bonsoirs Home über die Website www.bonsoirs.com angeboten werden.

Die AGB werden den Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können. Sie können dem Kunden außerdem auf einfache Anfrage auf jedem geeigneten Weg übermittelt werden.

Die AGB sind gegenüber dem Kunden verbindlich, der durch Ankreuzen eines entsprechenden Kästchens oder durch Klicken auf die hierfür vorgesehene Schaltfläche bestätigt, von ihnen Kenntnis genommen zu haben und sie vor Abgabe seiner Bestellung akzeptiert zu haben. Die Bestellbestätigung gilt als uneingeschränkte Zustimmung des Käufers zu den am Tag der Bestellung gültigen AGB, deren Speicherung und Reproduktion durch Bonsoirs Home gewährleistet wird.

Artikel 2 – PRODUKTE

www.bonsoirs.com ist eine Website für den Online-Verkauf von Bettwäsche (nachfolgend das/die „Produkt(e)“), die jeder natürlichen oder juristischen Person offensteht, die die Website www.bonsoirs.com nutzt (nachfolgend der „Kunde“).

Die auf der Website präsentierten Produkte werden jeweils mit einer Beschreibung ihrer wesentlichen Merkmale dargestellt. Ggf. zur Illustration verwendete Fotos stellen kein Vertragsdokument dar. Die Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Der Kunde bleibt für die Bedingungen und Folgen seines Zugangs zur Website insbesondere über das Internet allein verantwortlich. Dieser Zugang kann mit der Zahlung von Gebühren an technische Dienstleister verbunden sein, wie zum Beispiel Internet-Provider, die zu Lasten des Kunden gehen. Zudem muss der Kunde die für die Verbindung zur Website notwendigen Geräte bereitstellen und trägt dafür die alleinige Verantwortung.

Der Kunde bestätigt, überprüft zu haben, dass die von ihm verwendete IT-Konfiguration gesichert ist und ordnungsgemäß funktioniert.

Artikel 3 – BESTELLUNGEN

Bonsoirs Home ist bestrebt, eine optimale Verfügbarkeit seiner Produkte zu gewährleisten. Die Produktangebote gelten nur, solange der Vorrat reicht.

Sollte trotz aller Bemühungen von Bonsoirs Home ein Produkt nach der Bestellung durch den Kunden nicht verfügbar sein, informiert Bonsoirs Home den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail. Der Kunde hat dann die Wahl zwischen:

• der Lieferung eines Produkts von gleicher Qualität und zu einem Preis, der dem ursprünglich bestellten entspricht, oder

• der Rückerstattung des Preises des bestellten Produkts spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung der bereits gezahlten Beträge.

Es wird vereinbart, dass Bonsoirs Home – abgesehen von der Rückerstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts, wenn der Kunde diese Option wählt – zu keiner Entschädigung wegen Stornierung verpflichtet ist, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist Bonsoirs Home persönlich zuzurechnen.

Sofern in diesen AGB nichts Gegenteiliges bestimmt ist und unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts sind die Bestellungen des Kunden verbindlich und endgültig.

Bei der Bestellung muss der Kunde die ausgewählten Produkte auswählen, sie dem Warenkorb hinzufügen und dabei die ausgewählten Produkte und gewünschten Mengen angeben. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und deren Gesamtpreis zu überprüfen sowie ggf. auf die vorherigen Seiten zurückzukehren, um den Inhalt seines Warenkorbs zu korrigieren, bevor er diesen bestätigt.

Der Kunde verpflichtet sich, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB zu lesen, bevor er diese akzeptiert und die Liefermodalitäten sowie ggf. Liefer- bzw. Widerrufskosten vor der Bezahlung seiner Bestellung bestätigt. Die Bestellbestätigung bedeutet die Annahme der AGB und bildet den Vertrag.

Die Vertragsinformationen zur Bestellung (insbesondere die Bestellnummer) werden dem Kunden rechtzeitig und spätestens bei der Lieferung per E-Mail bestätigt.

Jede E-Mail, die dem Kunden im Rahmen einer Bestellung zugesandt wird, erfolgt an die E-Mail-Adresse, die der Kunde für die Anmeldung in seinem Kundenbereich verwendet.

Durch Angabe seiner Telefonnummer bei der Bestellung wird der Kunde gemäß Artikel L. 223-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) darüber informiert, dass er das Recht hat, sich kostenlos in die Liste zur Sperrung von Telefonwerbung „Bloctel“ (www.bloctel.gouv.fr) einzutragen.

Bonsoirs Home archiviert die Kaufverträge über Produkte gemäß der geltenden Gesetzgebung. Auf Anfrage an folgende Adresse bonjour@bonsoirs.com stellt Bonsoirs Home dem Kunden eine Kopie des betreffenden Vertrags zur Verfügung.

Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach Bestellbestätigung bedarf der Zustimmung von Bonsoirs Home.

Die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen (insbesondere Name und Lieferadresse) sind für ihn bindend. Bonsoirs Home kann daher nicht haftbar gemacht werden, falls ein Fehler bei der Bestellung die Lieferung verhindert oder verzögert.

Der Kunde erklärt, voll geschäftsfähig zu sein, um sich an diese AGB binden zu können.

Die Registrierung steht geschäftsfähigen Volljährigen sowie Minderjährigen offen, sofern letztere unter Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters handeln, der die elterliche Sorge innehat. Eine Registrierung ist keinesfalls im Namen Dritter erlaubt, außer mit einer entsprechenden Vertretungsbefugnis (z. B. juristische Person). Die Registrierung ist streng persönlich für jeden Kunden.

Artikel 4 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND SICHERHEIT

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass jede auf www.bonsoirs.com getätigte Bestellung eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung ist, bei der ein Preis für die Bereitstellung des bestellten Produkts zu entrichten ist.

Bonsoirs Home behält sich in jedem Fall das Recht vor, vor dem Versand der Bestellung die Gültigkeit der Zahlung mit allen erforderlichen Mitteln zu überprüfen.

Bonsoirs Home nutzt folgende Online-Zahlungslösungen:

• Adyen: für Zahlungen per Bankkarte, Apple Pay, Google Pay und Twint (Schweiz)

• Mollie: für Zahlungen über Bancontact, Belfius und KBC/CBC (Belgien)

Für die Zahlung in mehreren Raten nutzt Bonsoirs Home die Zahlungslösung Alma. Wenn Sie Ihre Bestellung in mehreren Raten bezahlen, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden von Alma sowie die besonderen Bedingungen von Alma für Kunden von Bonsoirs Home.

Die Bestellungen können mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden:

Zahlung per Bankkarte.
Die Zahlung erfolgt direkt über die sicheren Server der Zahlungsdienstleister (Adyen, Mollie); die Bankdaten des Kunden werden nicht über die Website übertragen. Die bei der Zahlung eingegebenen Bankdaten werden durch ein SSL-Verschlüsselungsverfahren (Secure Socket Layer) geschützt. Dadurch sind diese Daten für Dritte nicht zugänglich.

Die Bestellung des Kunden wird registriert und validiert, sobald die Zahlung von den Zahlungsdienstleistern Adyen und Mollie akzeptiert wurde.

Das Konto des Kunden wird erst dann mit dem entsprechenden Betrag belastet, wenn (i) die Daten der verwendeten Bankkarte überprüft wurden und (ii) die Belastung von der kartenausstellenden Bank akzeptiert wurde.

Die Unmöglichkeit, die geschuldeten Beträge abzubuchen, führt zur sofortigen Nichtigkeit des Verkaufs.

Die Bankkarte kann insbesondere abgelehnt werden, wenn sie abgelaufen ist, wenn der Kunde sein Ausgabenlimit erreicht hat oder wenn die eingegebenen Daten fehlerhaft sind.

Zahlung per PayPal und PayPal Pay.
Verfügt der Kunde bereits über ein PayPal-Konto, kann er dieses nutzen und seine Bestellung sicher bezahlen, ohne seine Bankdaten anzugeben.

Artikel 5 – ZAHLUNG DES PREISES

Die Preise unserer Produkte sind in Euro (€) für alle Lieferländer mit Ausnahme der Schweiz angegeben, einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch ausschließlich Liefer- und Transportkosten. Diese Preise enthalten die in Frankreich geltende Mehrwertsteuer oder die im Lieferland innerhalb der Europäischen Union geltende Steuer.

Die Preise unserer Produkte sind in Schweizer Franken (CHF) für Lieferungen in die Schweiz angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer, jedoch ausschließlich Liefer- und Transportkosten. Diese Preise enthalten die in der Schweiz geltende Mehrwertsteuer. Zölle und andere Abgaben sind im Preis nicht enthalten. Die Zollabfertigungskosten gehen zu Lasten des Verkäufers, d. h. Bonsoirs.

Im Falle von Sonderaktionen verpflichtet sich Bonsoirs Home, den Aktionspreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des in der Werbung angegebenen Aktionszeitraums aufgegeben werden.

Der Preis ist für alle Bestellungen außerhalb der Schweiz in Euro (€) zahlbar. Für Bestellungen mit Lieferziel Schweiz ist der Preis in Schweizer Franken (CHF) zahlbar. Der Preis ist nach Bestellbestätigung in voller Höhe fällig. Die angebotenen Preise beinhalten die Rabatte und Nachlässe, die Bonsoirs Home ggf. gewähren kann.

Sofern Liefer- oder Transportkosten anfallen, werden diese dem Produktpreis hinzugefügt und vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gesondert ausgewiesen. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag sowie seine Aufschlüsselung werden auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.

Artikel 6 – VERTRAGSABSCHLUSS

Der Vertrag zwischen Bonsoirs Home und dem Kunden kommt mit dem Absenden der Bestellbestätigung durch den Kunden zustande.

Die Aufmerksamkeit des Kunden wird ausdrücklich auf die Art der Annahme der auf www.bonsoirs.com getätigten Bestellung gelenkt. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, muss er diese mittels der Technik des „Double-Click“ bestätigen. Das bedeutet: Nachdem der Kunde die Produkte ausgewählt und dem Warenkorb hinzugefügt hat, muss er den Inhalt seines Warenkorbs (Identifikation, Menge der ausgewählten Produkte, Preis) überprüfen und ggf. korrigieren und bestätigen, dass er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert. Anschließend klickt er auf „Zahlung“, um seine für die Bestellabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten einzugeben, bevor er diese mit einem Klick auf „Weiter zur Versandart“ bestätigt. Dann wählt er die Versandart und klickt auf „Weiter zur Zahlungsmethode“. Schließlich bestätigt er seine Bestellung, nachdem er seine Bankdaten eingegeben hat. Der „Double-Click“ gilt als elektronische Unterschrift und ist einer handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt. Er stellt eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Bestellung durch den Kunden dar.

Artikel 7 – EIGENTUMSVORBEHALT

Bonsoirs Home bleibt exklusiver Eigentümer der über www.bonsoirs.com bestellten Produkte bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich etwaiger Versandkosten.

Artikel 8 – VERSAND UND LIEFERUNG

Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind Verbrauchern vorbehalten, die in Frankreich oder ggf. in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig sind, sowie für Lieferungen in diese geografischen Gebiete.

Unter Lieferung ist der Übergang des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt auf den Kunden zu verstehen.

Die auf www.bonsoirs.com aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von maximal 48 Stunden vorbereitet und versandt (ausgenommen Samstage, Sonntage und französische Feiertage), vorausgesetzt, die Zahlung wurde nicht vorher abgelehnt. Die Sendungen werden anschließend an einen Logistikdienstleister übergeben und von diesem übernommen.

Die Lieferfristen werden auf der Website bei der Bestellung in Werktagen angegeben. Diese Fristen umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Transportdienstleister vorgesehene Zustellzeit.

Der Kunde wird per E-Mail über den Versand seiner Bestellung informiert.

Die Pakete werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist dafür verantwortlich zu überprüfen, dass diese Adresse korrekt ist. Bonsoirs Home kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die vom Kunden angegebene Adresse fehlerhaft ist und die Lieferung dadurch verhindert oder verzögert wird.

Sollte ein oder mehrere Produkte innerhalb der zunächst angegebenen Frist nicht geliefert werden können, sendet Bonsoirs Home dem Kunden eine E-Mail mit dem neuen Liefertermin.

Bei der Lieferung kann die Unterschrift eines Empfangsbelegs verlangt werden.

Es erfolgt keine Lieferung an Postfächer.

Die Versandkosten entsprechen denjenigen, die bei Abschluss der Bestellung angegeben werden, und werden mit der Bestellbestätigung akzeptiert.

→ Lieferung in das französische Festland und die Länder der EU:
Die Sendungen werden an einen Logistikdienstleister (Colissimo, GLS, DPD Chronopost oder Mondial Relay) übergeben, der das Paket an die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Adresse liefert, sei es nach Hause, in einen Paketshop oder in eine der Boutiquen von Bonsoirs.

→ Lieferung in die Schweiz:
Die Pakete werden zunächst von Colissimo und nach Ankunft auf schweizerischem Gebiet von FedEx übernommen. Bonsoirs Home erledigt die Ausfuhrzollformalitäten. Seit dem 11. April 2024 werden die Zollabfertigungskosten vom Verkäufer Bonsoirs Home übernommen und müssen vom Kunden gegenüber dem Transportdienstleister nicht mehr gezahlt werden.

Bei der Lieferung obliegt es dem Kunden zu überprüfen, ob die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen und ob das Paket unversehrt und verschlossen ist. Ist dies nicht der Fall, muss der Kunde dies zwingend auf dem Lieferschein vermerken oder eine E-Mail an bonjour@bonsoirs.com senden.

Hat der Kunde seine Bestellung nach fünf (5) Werktagen noch nicht erhalten, muss er sich an den Transportdienstleister wenden, der für sein Paket zuständig ist. Hat dieser im Rahmen der Sendungsverfolgung keinen Hinweis auf das Paket, muss der Kunde eine E-Mail an den Kundenservice von Bonsoirs senden, der dann beim Transportdienstleister ein Beschwerdeverfahren einleitet.

Artikel 9 – WIDERRUFSRECHT, UMTAUSCH UND RÜCKSENDUNGEN

Wenn ein geliefertes Produkt den Kunden nicht vollständig zufriedenstellt, kann er es an Bonsoirs Home zurücksenden.

Der Kunde verfügt ab dem Datum des Empfangs der Bestellung über dreißig (30) Tage, um das Produkt zurückzugeben, mit Ausnahme der Produktlinie „Objets Parfumés“ (Duftkerze, Raumduft/Diffusor, Raumspray/Brume und Duftkeramik), für die eine Rückgabefrist von fünfzehn (15) Tagen gilt. Diese Produkte müssen zwingend ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Der Kunde muss eine E-Mail an bonjour@bonsoirs.com senden und dabei die Bestellnummer sowie den Rücksendegrund angeben. Bonsoirs Home übersendet dem Kunden anschließend die Rücksendeanweisungen zur Erstellung des Rücksendeetiketts. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten der Gesellschaft Bonsoirs Home. Die Rückerstattung (ohne Versandkosten) erfolgt innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen nach Eingang des zurückgesandten Pakets und wird automatisch dem Konto gutgeschrieben, das mit der beim Kauf verwendeten Bankkarte verknüpft ist, oder dem für die Zahlung verwendeten PayPal-Konto.

Die Erstattungsrichtlinien von Bonsoirs Home gelten ausschließlich für Privatpersonen. Für Unternehmen gilt: Produkte werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht, wenn sie gewaschen oder benutzt wurden.

Hat der Kunde bei der Bestellung einen Fehler in Bezug auf Größe oder Farbe gemacht, kann er Bonsoirs Home kontaktieren, um einen Umtausch des Produkts zu veranlassen. In diesem Fall darf das Produkt vom Kunden weder gewaschen noch benutzt worden sein. Der Kunde verfügt ab dem Datum des Empfangs der Bestellung über dreißig (30) Tage, um den Umtausch zu beantragen. Der Kunde muss eine E-Mail an bonjour@bonsoirs.com senden und dabei die Bestellnummer sowie das/die umzutauschende(n) Produkt(e) angeben. Bonsoirs Home übersendet dem Kunden dann die Rücksendeanweisungen, um das Rücksendeetikett auszudrucken. Sobald das/die Produkt(e) eingegangen ist/sind, veranlasst Bonsoirs Home den Versand des/der neuen Produkts/Produkte. Die Lieferkosten gehen zu Lasten von Bonsoirs Home.

Produkte mit Stickerei sind individuell und personalisiert. Sie können daher gemäß Artikel L121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden:
„Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen (…) über die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind …“.

Vorhänge, an denen Änderungen/Veränderungen vorgenommen wurden, können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.

Jeder Kauf, der im Bon Marché getätigt wird, kann ausschließlich im Bon Marché zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigt der Kunde ausdrücklich, über die Modalitäten des Umtauschs und des Widerrufs informiert worden zu sein.

Artikel 10 – GEISTIGES EIGENTUM UND NUTZUNGSLIZENZ DER WEBSITE

Bonsoirs Home ist alleiniger Inhaber sämtlicher Elemente auf der Website, insbesondere und ohne Einschränkung aller Texte, Dateien, animierten oder nicht animierten Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Zeichnungen, Modelle, Software, Marken, visuellen Identitäten, Datenbanken, der Struktur der Website sowie aller sonstigen Elemente des geistigen Eigentums und sonstiger Daten oder Informationen (nachfolgend die „Elemente“), die durch französische und internationale Gesetze und Vorschriften insbesondere zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt sind.

Folglich darf keines der Elemente der Website ganz oder teilweise von einem Kunden oder Dritten in irgendeiner Weise oder auf irgendeinem Medium, ob bekannt oder zum heutigen Zeitpunkt unbekannt, verändert, reproduziert, kopiert, dupliziert, verkauft, weiterverkauft, übertragen, veröffentlicht, kommuniziert, verbreitet, verbreitet, dargestellt, gespeichert, genutzt, vermietet oder auf andere Weise verwertet werden – ob unentgeltlich oder entgeltlich – ohne die vorherige ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von Bonsoirs Home im Einzelfall. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für jede unbefugte Nutzung und/oder Verwertung.

Bonsoirs Home behält sich das Recht vor, alle rechtlichen Schritte gegen Personen einzuleiten, die die in diesem Artikel enthaltenen Verbote nicht einhalten.

Artikel 11 – HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG

Bonsoirs Home kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags verantwortlich gemacht werden, die auf den Kunden, auf einen von den zuständigen Gerichten anerkannten Fall höherer Gewalt oder auf ein unvorhersehbares und unüberwindbares Verhalten eines Dritten zurückzuführen ist.

Der Kunde erkennt an, dass die Besonderheiten und Beschränkungen des Internets keine Garantie für die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität der Datenübertragung im Internet bieten. Bonsoirs Home gewährleistet daher nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechung oder fehlerfrei funktionieren. Insbesondere kann der Betrieb vorübergehend für Wartungsarbeiten, Updates oder technische Verbesserungen unterbrochen werden oder um deren Inhalte und/oder Darstellung weiterzuentwickeln.

Bonsoirs Home haftet nicht für die Nutzung der Website und ihrer Dienste durch die Kunden unter Verstoß gegen diese AGB und für direkte oder indirekte Schäden, die diese Nutzung einem Kunden oder Dritten zufügen könnte. Insbesondere haftet Bonsoirs Home nicht für falsche Angaben eines Kunden oder für dessen Verhalten gegenüber Dritten. Sollte Bonsoirs Home wegen eines solchen Verhaltens eines seiner Kunden in Anspruch genommen werden, verpflichtet sich der betreffende Kunde, Bonsoirs Home von jeder gegen ihn ausgesprochenen Verurteilung freizustellen und sämtliche Kosten, insbesondere Anwaltskosten, zu erstatten, die Bonsoirs Home für seine Verteidigung aufwenden musste.

Unabhängig von etwaigen zusätzlichen vertraglichen Garantien (gewerbliche Garantie), die gewährt werden können, unterliegen die Produkte der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (insbesondere L. 217-4 bis L. 217-14) sowie der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs.

Artikel 12 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Der Nutzer wird hiermit darüber informiert, dass die als verpflichtend gekennzeichneten personenbezogenen Daten in den Formularen und die im Rahmen des in diesen AGB beschriebenen Dienstes erhoben werden, für die Nutzung der Website erforderlich sind. Zu den personenbezogenen Daten des Nutzers, die der Betreiber (Bonsoirs Home) erhebt, können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Postanschrift

• Telefonnummer

• IP-Adresse (virtuelle Adresse seines Computers)

• Passwort

Bonsoirs Home verpflichtet sich, den Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden sowie aller im Rahmen der Nutzung der Dienste der Website erlangten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Jeder Kunde ist allein für die Vertraulichkeit seiner Kennung und seines Passworts verantwortlich und allein für alle Zugriffe auf sein Kundenkonto, ob diese autorisiert sind oder nicht.

Bonsoirs Home haftet nicht für Handlungen oder schädliche Ereignisse, die über den persönlichen Bereich des Kunden von einem Dritten vorgenommen werden, der aufgrund einer dem Kunden zurechenbaren Nachlässigkeit oder eines Fehlers Zugriff auf dessen Kennung und Passwort erhalten hat. Der Kunde verpflichtet sich, Bonsoirs Home unverzüglich zu informieren, sobald er von einer unbefugten Nutzung oder einem unbefugten Zugriff auf seinen persönlichen Bereich Kenntnis erlangt oder einen solchen Verdacht hat.

Alle von Bonsoirs Home erhobenen personenbezogenen Daten werden direkt beim Kunden erhoben und von Bonsoirs Home verarbeitet, um die Bereitstellung und Verwaltung der Dienste der Website zu ermöglichen. Diese Daten können zudem zur Erstellung von Statistiken zur Verbesserung der Dienste der Website dienen. Sie können an Partner und Lieferanten von Bonsoirs Home übermittelt werden, die in den Prozessen der Lieferung, Abrechnung und Verwaltung sowie zum Zwecke der Bestellabwicklung, des Marketings und der Kundenbeziehung eingebunden sind.

Bonsoirs Home beachtet die gesetzlichen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten. Da die Website personenbezogene Daten erhebt, wurde sie vorab bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL unter der Nummer 2098919 v 0 angemeldet.

Die vollständige Datenschutzerklärung von Bonsoirs Home ist über einen entsprechenden Link abrufbar.

Artikel 13 – REFERENZEN

Der Kunde ermächtigt Bonsoirs Home, seinen Namen und/oder sein Logo als Referenz in den Kommunikationsmitteln von Bonsoirs Home zu erwähnen (Broschüren, Website, Angebote, Pressearbeit, Pressemitteilungen, Pressemappen, interne Kommunikation usw.).

Artikel 14 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN – GESAMTHEIT DER VEREINBARUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag dar, der die Beziehungen zwischen dem Kunden und Bonsoirs Home regelt. Sie bilden die Gesamtheit der Rechte und Pflichten der Gesellschaft und von Bonsoirs Home hinsichtlich ihres Vertragsgegenstands. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Darüber hinaus kann die Tatsache, dass eine der Parteien dieser AGB die Verletzung einer der Bestimmungen durch die andere Partei nicht geltend macht, nicht als Verzicht darauf ausgelegt werden, diese Verletzung in Zukunft geltend zu machen.

Artikel 15 – BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten ist BONSOIRS HOME Mitglied des Verbrauchermediationsdienstes des Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: https://www.cmap.fr – 39, avenue F.D. Roosevelt, 75008 Paris. Der Mediationsdienst kann bei jeder Verbraucherstreitigkeit angerufen werden, deren gütliche Beilegung nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde beim Kundenservice von BONSOIRS HOME nicht gelungen ist. Die Modalitäten der Anrufung sind dort einsehbar.

Sie können Ihre Beschwerde ebenfalls auf der europäischen Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) einreichen. Klicken Sie hierfür auf den entsprechenden Link. Die Europäische Kommission leitet Ihre Beschwerde an die mit der Plattform verbundenen nationalen Stellen weiter.

Artikel 16 – EMPFEHLUNGSPROGRAMM

Das Empfehlungsprogramm von Bonsoirs ermöglicht es Bonsoirs-Kunden, einen Preisnachlass zu erhalten, indem sie Bonsoirs an ihre Angehörigen/Bekannten weiterempfehlen.

Als Mitglied des Bonsoirs-Empfehlungsprogramms (als Werbender/„Parrain“) sind Sie verpflichtet, die AGB sowie die Bestimmungen des Empfehlungsprogramms zu kennen und einzuhalten.

Ein Werbender ist ein registrierter Bonsoirs-Kunde, der bereits mindestens einen Kauf auf der Website bonsoirs.com oder in einer Boutique getätigt hat.

Ein Geworbener (Filleul) ist eine dem Werbenden nahestehende Person, die bisher noch keinen Artikel auf bonsoirs.com oder in einer Boutique gekauft hat und an die der Werbende seinen persönlichen Empfehlungslink weitergibt. Werbender und Geworbener dürfen nicht dieselbe Person sein (auch dann nicht, wenn zwei unterschiedliche E-Mail-Adressen verwendet werden).

Das Empfehlungsprogramm ermöglicht es sowohl Werbendem als auch Geworbenem, jeweils einen Rabatt von 15 € auf alle Produkte von Bonsoirs zu erhalten. Empfehlungs-Codes sind nicht miteinander in einem Warenkorb kombinierbar und nicht mit anderen Promo-Codes kumulierbar. Es können maximal 20 Geworbene pro Werbendem geworben werden.

Der Empfehlungs-Code für den Geworbenen gilt nur für dessen erste Bestellung, bei der ein neues Kundenkonto angelegt wird.

Die Empfehlungs-Codes sind einen Monat nach Ausstellung gültig:
– für den Geworbenen ab dem Zeitpunkt der Empfehlung,
– für den Werbenden einen Monat nach dem ersten Kauf des Geworbenen.

Bonsoirs behält sich das Recht vor, jedes Konto oder jede Bestellung zu prüfen und zu sperren, die auf missbräuchliches oder betrügerisches Verhalten gegenüber dem Empfehlungsprogramm schließen lassen, wie insbesondere der Versuch, einen Rabatt zu erhalten, indem man sich selbst mit einer anderen E-Mail-Adresse empfiehlt, oder die Verbreitung eines Empfehlungslinks über kommerzielle Werbung oder Spam.

Durch Nutzung des Angebots erkennt der Geworbene an, dass bestimmte ihn betreffende personenbezogene Daten an den Werbenden weitergegeben werden können – etwa die Bestellbestätigung des Geworbenen, damit der Werbende seinen Rabatt erhält. Sämtliche im Rahmen des Bonsoirs-Empfehlungsprogramms erhobenen, verarbeiteten und genutzten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Bonsoirs verwendet.

Bei Fragen zu unserem Empfehlungsprogramm können Sie unseren Kundenservice unter bonjour@bonsoirs.com kontaktieren.

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Bonsoirs Home behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Inhalt der Website oder der darauf verfügbaren Dienste zu ändern und/oder den Betrieb der gesamten Website oder eines Teils davon vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.

Darüber hinaus behält sich Bonsoirs Home das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Speicherort der Website im Internet sowie diese AGB zu ändern. Der Kunde ist daher verpflichtet, sich vor jeder Nutzung der Website auf diese AGB zu beziehen.

Der Kunde erkennt an, dass Bonsoirs Home ihm gegenüber oder gegenüber Dritten für diese Änderungen, Unterbrechungen oder Einstellungen in keiner Weise haftbar gemacht werden kann.

Bonsoirs Home empfiehlt dem Kunden, die vorliegenden AGB zu speichern und/oder auszudrucken, um sie sicher und dauerhaft aufzubewahren und sie während der Vertragslaufzeit bei Bedarf jederzeit heranziehen zu können.

ANWENDBARES RECHT

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht und sind entsprechend auszulegen und anzuwenden.

ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde bestätigt, diese AGB sorgfältig gelesen zu haben.

Mit der Registrierung auf der Website bestätigt der Kunde, die AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben und damit vertraglich an sie gebunden zu sein.

Die für den Kunden geltenden AGB sind diejenigen, die am Tag der Bestellung verfügbar sind. Eine auf diesen Tag datierte Kopie kann dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Jede spätere Änderung der AGB durch Bonsoirs Home findet auf bereits zuvor aufgegebene Bestellungen keine Anwendung, es sei denn, der Kunde stimmt dieser Änderung für eine bestimmte Bestellung ausdrücklich zu.