Bedingungen und Konditionen
Aktualisiert 13/05/2025
Allgemeine Geschäftsbedingunge (AGB)
Vertragsbedingungen im Rahmen von Kaufverträgen die über die Plattform https://www.bonsoirs.com/
Aktualisiert: Mai 2025
Bonsoirs Home SAS
Adresse: 89 Rue de Monceau, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail: hello@bonsoirs.com
Telefon: +33 1 82 88 55 28
Geschäftsführer: Nicolas Morschl
Handelsregister: Registre du Commerce et des Sociétés de Paris, Nr. 830 989 695
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): FR33830989695
1. GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für den Online-Verkauf von Produkten durch die Bonsoirs Home über die Website www.bonsoirs.com. Die AGB sind auf der Website einsehbar und können dem Kunden auf Anfrage in dauerhafter Form zur Verfügung gestellt werden.
Durch das Anklicken der entsprechenden Checkbox oder Schaltfläche bestätigt der Kunde, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben, bevor er eine Bestellung aufgibt. Die Bestätigung der Bestellung stellt die Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB dar.
Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende oder entgegenstehende Bedingungen von Kunden finden keine Anwendung.
2. PRODUKTE
www.bonsoirs.com ist eine Website für den Online-Verkauf von Heimtextilien (nachfolgend das/die „Produkt(e)“), die für jede natürliche oder juristische Person zugänglich ist, die die Website www.bonsoirs.com nutzt (der „Kunde“).
Die auf der Website präsentierten Produkte sind jeweils mit einer Beschreibung ihrer wesentlichen Merkmale versehen. Gegebenenfalls abgebildete Produktfotos dienen lediglich der Veranschaulichung und stellen kein Vertragsdokument dar. Die Produkte entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorschriften des französischen Rechts.
Der Kunde ist selbst für die Art und die Folgen seines Zugriffs auf die Website verantwortlich, insbesondere über das Internet. Dieser Zugang kann mit Kosten bei technischen Dienstleistern wie z. B. Internetzugangsanbietern verbunden sein, die vom Kunden zu tragen sind. Darüber hinaus hat der Kunde die für den Zugang zur Website erforderliche Ausstattung bereitzustellen und trägt hierfür die volle Verantwortung.
Der Kunde bestätigt, dass er überprüft hat, ob seine IT-Konfiguration funktionsfähig und sicher ist.
3. VERTAGSSCHLUSS
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch (§ 312j Abs. 1 BGB).
Der Vertrag zwischen Bonsoirs Home und dem Kunden kommt mit der Absendung der Bestellbestätigung durch den Kunden zustande.
Besondere Aufmerksamkeit gilt dem Verfahren zur Bestellannahme auf der Website www.bonsoirs.com. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, muss er diese über das sogenannte „Double-Click“-Verfahren bestätigen. Das bedeutet, dass der Kunde nach Auswahl der Produkte und dem Hinzufügen zum Warenkorb den Inhalt des Warenkorbs (Identifikation, Anzahl der ausgewählten Produkte, Preis) überprüfen und gegebenenfalls korrigieren muss. Zudem muss er bestätigen, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.
Anschließend klickt der Kunde auf „Zahlung“, um seine für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen persönlichen Daten einzugeben, und bestätigt diese durch Klicken auf „Weiter zur Versandart“. Danach wählt er die Versandmethode und klickt auf „Weiter zur Zahlungsmethode“. Schließlich gibt er seine Zahlungsdaten ein und bestätigt die Bestellung endgültig.
Der „Double-Click“ gilt als elektronische Unterschrift und ist einer handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt. Er stellt eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Bestellung durch den Kunden dar. Die Bestätigung stellt eine verbindliche Annahme des Angebots dar.
4. LIEFERUNG, WARENVERFÜGBARKEIT, ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Lieferung & Rücksendungen
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Lieferland und werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
Die Lieferung erfolgt durch Partner wie Colissimo oder Mondial Relay. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferadresse korrekt anzugeben.
Bonsoirs bietet ein Rückgaberecht von 60 Nächten für unbenutzte und ungewaschene Produkte. Jede Rücksendung kostet 5,90 € (inkl. MwSt.) zu Lasten des Kunden, unabhängig von der gewählten Entschädigung (Umtausch, Gutschrift, Rückerstattung), und wird durch den Spediteur Mondial Relay durchgeführt. Personalisierte Produkte können nicht umgetauscht werden.
Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter hello@bonsoirs.com.
Warenverfügbarkeit
Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung
Bonsoirs bemüht sich, die Verfügbarkeit der Produkte sicherzustellen. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail informiert und kann wählen zwischen:
der Lieferung eines gleichwertigen Produkts oder
der Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 30 Tagen.
Bestellungen sind verbindlich, vorbehaltlich des gesetzlichen Widerrufsrechts. Der Kunde kann vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung die Details überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Zahlungsmodalitäten
Die Preise unserer Produkte sind in Euro (€) für alle Lieferländer außerhalb der Schweiz angegeben, einschließlich der in Frankreich oder im Lieferland innerhalb der Europäischen Union geltenden Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versand- und Transportkosten (inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten).
Für Lieferungen in die Schweiz sind die Preise unserer Produkte in Schweizer Franken (CHF) angegeben, einschließlich der in der Schweiz geltenden Mehrwertsteuer (MwSt.), jedoch ohne Versand- und Transportkosten. Zollgebühren und sonstige Abgaben sind nicht im Preis enthalten. Die Zollabwicklungskosten trägt der Verkäufer, in diesem Fall Bonsoirs.
Im Falle von Werbeaktionen verpflichtet sich Bonsoirs Home, den Aktionspreis für alle Bestellungen anzuwenden, die während des beworbenen Aktionszeitraums aufgegeben werden.
Der Preis ist in Euro (€) für alle Bestellungen außerhalb der Schweiz zu zahlen. Für Bestellungen mit Lieferziel Schweiz ist der Preis in Schweizer Franken (CHF) zu zahlen.
Die Zahlung ist sofort fällig. Bei Zahlungsproblemen behält sich Bonsoirs das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Die angegebenen Preise enthalten etwaige Rabatte und Nachlässe, die Bonsoirs Home gewähren kann.
Sofern Liefer- oder Transportkosten anfallen, werden diese dem Produktpreis hinzugerechnet und dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen. Der vom Kunden geschuldete Gesamtbetrag sowie dessen Aufschlüsselung sind auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.
Zahlungsmethoden:
Kreditkarte (über Payplug) : Visa, MasterCard, American Express
PayPal
Ratenzahlung über Alma (es gelten die Bedingungen von Alma)
5. WIDERRUFSRECHT
Die folgende Widerrufsbelehrung erfolgt gemäß § 355 BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 1 EGBGB.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bonsoirs Home, Société par actions simplifiée (SAS), 89 Rue de Monceau, 75008 Paris, Frankreich, E-Mail: hello@bonsoirs.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Bonsoirs Home
89 Rue de Monceau
75008 Paris
Frankreich
E-Mail: hello@bonsoirs.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
6. EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Bonsoirs.
7. GEWÄHRLEISTUNG
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bonsoirs haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Produkte entstehen.
8. HAFTUNG
Die Haftung von BONSOIRS ist ausgeschlossen, außer die Haftung für Schäden wegen Verletzung solcher Vertragspflichten, die für die Erreichung des Vertragszweckes unverzichtbar sind (Kardinalpflichten), wegen fehlerhafter Produkte nach dem Produkthaftungsgesetz, aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von BONSOIRS oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von BONSOIRS beruhen, und für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von BONSOIRS oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von BONSOIRS beruhen.
9. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder und Marken, sind Eigentum von Bonsoirs und durch Urheberrechte geschützt. Jegliche Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
10. STREITBEILEGUNG
Für Verbraucherstreitigkeiten hat Bonsoirs sich dem Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.cmap.fr.
Zudem können Verbraucher die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. EMPFEHLUNGSPROGRAMM
Das Bonsoirs-Empfehlungsprogramm ermöglicht es Bonsoirs-Kunden, einen Rabatt zu erhalten, indem sie Bonsoirs an Freunde und Bekannte weiterempfehlen.
Als Teilnehmer des Bonsoirs-Empfehlungsprogramms (als Werber) sind Sie verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Bedingungen des Empfehlungsprogramms zu kennen und einzuhalten.
Ein Werber ist ein registrierter Bonsoirs-Kunde, der bereits mindestens einen Kauf auf der Website bonsoirs.com oder im Geschäft getätigt hat.
Ein Geworbener ist eine dem Werber nahestehende Person, die noch keinen Kauf auf bonsoirs.com oder im Geschäft getätigt hat und an die der Werber seinen Empfehlungslink weitergibt. Der Werber und der Geworbene dürfen nicht dieselbe Person sein (auch nicht mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen).
Durch das Empfehlungsprogramm erhalten sowohl der Werber als auch der Geworbene jeweils 15 € Rabatt auf alle Bonsoirs-Produkte. Empfehlungs-Codes sind nicht untereinander kombinierbar und können nicht mit anderen Aktionscodes kombiniert werden. Es können maximal 20 Personen geworben werden.
Der Empfehlungs-Code für den Geworbenen gilt nur bei der ersten Bestellung und nur bei Erstellung eines neuen Kundenkontos.
Die Empfehlungs-Codes sind einen Monat lang gültig: beim Geworbenen ab dem Zeitpunkt der Empfehlung und beim Werber einen Monat ab dem ersten Kauf des Geworbenen.
Bonsoirs behält sich das Recht vor, jedes Konto oder jede Bestellung, die auf missbräuchliches oder betrügerisches Verhalten im Zusammenhang mit dem Empfehlungsprogramm hinweist, zu prüfen und gegebenenfalls zu sperren – insbesondere bei dem Versuch, durch Selbstempfehlung mit einer anderen E-Mail-Adresse einen Rabatt zu erhalten oder durch die Verbreitung eines Empfehlungslinks über Werbung oder Spam.
Mit der Nutzung des Rabattangebots erkennt der Geworbene an, dass bestimmte personenbezogene Daten – wie die Bestellbestätigung – an den Werber übermittelt werden können, damit dieser seinen Rabatt erhält. Alle im Rahmen des Bonsoirs-Empfehlungsprogramms erhobenen, verarbeiteten und genutzten personenbezogenen Daten werden gemäß der Bonsoirs-Datenschutzerklärung behandelt.
Bei Fragen zu unserem Empfehlungsprogramm wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@bonsoirs.com.
12. ÄNDERUNGEN DER AGB
Bonsoirs behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version ist auf der Website einsehbar. Änderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge, es sei denn, der Kunde stimmt den Änderungen ausdrücklich zu.
KONTAKT
Bonsoirs Home
89 Rue de Monceau
75008 Paris, Frankreich
E-Mail: hello@bonsoirs.com
Telefon: +33 1 82 88 55 28
Bitte beachten Sie, dass diese Übersetzung eine allgemeine Orientierung bietet und keine rechtliche Beratung darstellt. Für eine rechtsverbindliche Version sollten Sie einen Fachanwalt für deutsches Vertragsrecht konsultieren.