ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Artikel 1 – ALGEMENE BEPALINGEN MET BETREKKING TOT DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de online verkoop van producten die door de onderneming Bonsoirs Home worden aangeboden via de website www.bonsoirs.com. De AV worden ter beschikking gesteld aan klanten op de Website, waar zij rechtstreeks geraadpleegd kunnen worden, en kunnen bovendien op verzoek via elk middel aan de klant worden meegedeeld. De AV zijn tegenwerpbaar aan de klant die erkent, door het aanvinken van een vakje of het klikken op de hiervoor bestemde knop, hiervan kennis te hebben genomen en deze te hebben aanvaard alvorens een bestelling te plaatsen. De validatie van de bestelling door de bevestiging ervan geldt als aanvaarding door de koper van de AV die van kracht zijn op de dag van de bestelling, waarvan de bewaring en reproductie worden gewaarborgd door Bonsoirs Home.

Artikel 2 – PRODUCTEN

www.Bonsoirs.com is een online verkoopsite voor beddengoed (hierna het "Product" of de "Producten") die toegankelijk is voor elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die de site www.bonsoirs.com gebruikt (de "Klant").

De Producten op de Website zijn elk voorzien van een beschrijving met vermelding van hun essentiële kenmerken. De foto's die de producten eventueel illustreren, vormen geen contractueel document. De Producten voldoen aan de voorschriften van het geldende Franse recht.

De Klant blijft verantwoordelijk voor de modaliteiten en de gevolgen van zijn toegang tot de Website, met name via het internet. Deze toegang kan de betaling van kosten aan technische dienstverleners inhouden, zoals internetproviders, die voor rekening van de Klant blijven. Bovendien is de Klant volledig verantwoordelijk voor de uitrusting die nodig is om verbinding te maken met de Website.

De Klant erkent te hebben gecontroleerd dat de gebruikte computerconfiguratie veilig is en in goede staat verkeert.

Artikel 3 – BESTELLINGEN

Bonsoirs Home streeft naar een optimale beschikbaarheid van haar Producten. Productaanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

Indien, ondanks de inspanningen van Bonsoirs Home, een Product na de bestelling van de Klant niet beschikbaar blijkt te zijn, zal Bonsoirs Home de Klant hiervan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen en heeft de Klant de keuze tussen:

1. De levering van een Product van een kwaliteit en prijs die gelijkwaardig zijn aan het oorspronkelijk bestelde Product, of

2. De terugbetaling van de prijs van het bestelde Product uiterlijk binnen dertig (30) dagen na betaling van de reeds voldane bedragen.

Er is overeengekomen dat, afgezien van de terugbetaling van de prijs van het niet-beschikbare Product indien de Klant voor deze optie kiest, Bonsoirs Home niet gehouden is tot enige annuleringsvergoeding, tenzij de niet-uitvoering van de overeenkomst aan haar persoonlijk te wijten is.

Behoudens tegenstrijdige bepalingen in deze Algemene Voorwaarden en onverminderd het wettelijke herroepingsrecht, zijn de bestellingen van de Klant definitief.

Bij het plaatsen van een bestelling moet de Klant de gekozen Producten selecteren en aan het winkelmandje toevoegen, met vermelding van de geselecteerde Producten en de gewenste hoeveelheden. De Klant heeft de mogelijkheid om de details van de bestelling en de totale prijs te controleren en terug te gaan naar de vorige pagina's om eventueel de inhoud van het winkelmandje te corrigeren alvorens te valideren.

De Klant verbindt zich ertoe de op dat moment geldende Algemene Verkoopvoorwaarden te lezen alvorens deze te aanvaarden en de modaliteiten en eventuele leverings- en herroepingskosten te bevestigen voorafgaand aan de betaling van de bestelling. De bevestiging van de bestelling houdt de aanvaarding van de AV in en vormt de overeenkomst.

De contractuele informatie met betrekking tot de bestelling (waaronder het bestelnummer) wordt tijdig en uiterlijk op het moment van levering per e-mail bevestigd.

Elke e-mail die in het kader van een bestelling aan de Klant wordt verzonden, wordt gestuurd naar het e-mailadres dat de Klant gebruikt om in te loggen op de klantenzone.

Door het verstrekken van een telefoonnummer bij de bestelling, wordt de Klant geïnformeerd over het recht om zich gratis in te schrijven op de lijst tegen telefonische acquisitie (voor Frankrijk: Bloctel via www.bloctel.gouv.fr). Bonsoirs Home archiveert verkoopovereenkomsten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Op verzoek via bonjour@bonsoirs.com zal Bonsoirs Home de Klant een kopie van de betreffende overeenkomst verstrekken.

Elke wijziging van de bestelling door de Klant na de bevestiging is onderworpen aan de goedkeuring van Bonsoirs Home. De door de Klant bij de bestelling verstrekte informatie (met name naam en leveringsadres) is bindend. Bonsoirs Home kan niet aansprakelijk worden gesteld indien een fout bij het plaatsen van de bestelling de levering verhindert of vertraagt.

De Klant verklaart over de volledige handelingsbekwaamheid te beschikken om verbintenissen aan te gaan onder deze Algemene Voorwaarden. Inschrijving staat open voor handelingsbekwame meerderjarigen en voor minderjarigen, mits zij handelen onder toezicht van een ouder of voogd die het ouderlijk gezag uitoefent.

Artikel 4 – BETALINGSMODALITEITEN EN BEVEILIGING

De Klant erkent uitdrukkelijk dat elke bestelling op www.bonsoirs.com een bestelling met betalingsverplichting is. Bonsoirs Home behoudt zich het recht voor om de geldigheid van de betaling vóór verzending van de bestelling met alle nodige middelen te controleren.

Bonsoirs Home maakt gebruik van de volgende online betaaloplossingen:

• Adyen: voor betalingen met creditcards, Apple Pay, Google Pay en Twint (Zwitserland).

• Mollie: voor betalingen via Bancontact, Belfius en KBC/CBC (België).

• Alma: voor betaling in termijnen. Indien u in termijnen betaalt, aanvaardt u de algemene voorwaarden van Alma.

Bankgegevens die tijdens de betaling worden verstrekt, worden beschermd door een SSL-versleutelingsproces (Secure Socket Layer). De bestelling wordt geregistreerd zodra de betaling door Adyen of Mollie is geaccepteerd.

Artikel 5 – BETALING VAN DE PRIJS

De prijzen zijn vermeld in euro (€) voor alle leveringslanden behalve Zwitserland, inclusief BTW, exclusief leverings- en transportkosten. Voor Zwitserland zijn de prijzen in Zwitserse frank (CHF), inclusief BTW. De inklaringkosten zijn voor rekening van de Verkoper (Bonsoirs). Indien leverings- of transportkosten van toepassing zijn, worden deze apart vermeld vóór de validatie van de bestelling.

Artikel 6 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bevestiging van de bestelling verzendt via de "dubbelklik"-methode (controleren van het mandje, aanvaarden van de AV, en vervolgens valideren van de betaling). Dit geldt als een elektronische handtekening met dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening.

Artikel 7 – EIGENDOMSVOORBEHOUD

Bonsoirs Home blijft de exclusieve eigenaar van de Producten tot de volledige betaling van de prijs en de eventuele verzendkosten is ontvangen.

Artikel 8 – VERZENDING EN LEVERING

Bestellingen worden voorbereid en verzonden binnen maximaal 48 uur (behalve op zaterdagen, zondagen en Franse feestdagen). Levertijden worden in werkdagen aangegeven op de Website.

• EU-levering: Via Colissimo, GLS, DPD, Chronopost of Mondial Relay.

• Zwitserland: Via Colissimo en vervolgens Fedex. Bij levering dient de Klant te controleren of de Producten conform zijn en of het pakket verzegeld is.

• 
  

Artikel 9 – HERROEPINGSRECHT, RUILEN EN RETOURNEREN

De Klant heeft dertig (30) dagen de tijd voor het retourneren vanaf de datum van ontvangst van de bestelling. Dit termijn geldt voor alle producten. De geurcollectie (geurkaarsen, geurverspreiders, geurnevels en geurkeramiek) moet echter strikt ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd.

De Klant dient een e-mail te sturen naar bonjour@bonsoirs.com met het bestelnummer. Bonsoirs Home draagt de retourkosten. Terugbetaling vindt plaats binnen vijftien (15) werkdagen na ontvangst van het retourpakket. Gepersonaliseerde producten (borduurwerk) of vermaakte gordijnen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Artikel 10 – INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle elementen op de Website (teksten, afbeeldingen, logo's, enz.) zijn het exclusieve eigendom van Bonsoirs Home en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Elke reproductie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

Artikel 11 – AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIE

Bonsoirs Home is niet aansprakelijk voor niet-uitvoering door toedoen van de Klant, overmacht of onvoorzienbare daden van derden. De Producten genieten van de wettelijke garantie van conformiteit en de garantie tegen verborgen gebreken (volgens het Franse recht).

Artikel 12 – PERSOONSGEGEVENS

De verzamelde gegevens (naam, adres, e-mail, enz.) zijn noodzakelijk voor het beheer van de bestellingen en de verbetering van de diensten. Bonsoirs Home verbindt zich tot de bescherming van deze gegevens conform de AVG/GDPR-wetgeving.

Artikel 13 – REFERENTIES

De Klant staat Bonsoirs Home toe om de naam en/of het logo van de Klant als referentie te gebruiken in haar communicatiemiddelen.

Artikel 14 – ALGEMENE BEPALINGEN

Indien een bepaling nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 15 – KLACHTEN EN GESCHILLEN

In geval van een geschil kan de Klant gratis gebruikmaken van een consumentenbemiddelaar (CM2C, Frankrijk) of het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 16 – REFERRALPROGRAMMA

Met het referralprogramma kunnen klanten (de "Referrer") kortingen krijgen door Bonsoirs aan te bevelen bij vrienden (de "Referee"). De korting bedraagt €15 voor beiden bij een eerste aankoop van de Referee. Er kunnen maximaal 20 vrienden worden voorgedragen.

TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en toegepast in overeenstemming met het Franse recht.

AANVAARDING DOOR DE KLANT

Door zich in te schrijven op de Website of een bestelling te plaatsen, bevestigt de Klant de Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.