Covid-19

Oui - Nous continuons à prendre toutes les commandes passées sur Bonsoirs.com jusqu’à nouvel ordre. Nos équipes logistiques ont renforcé leurs règles de sécurité sanitaire et respectent les mesures d'hygiène spécifiquement mises en place. La livraison à domicile sans contact reste disponible et gratuite à partir de 50€. 

Oui - Les livraisons à domicile sont toujours possibles via nos partenaire Colissimo et Chronopost. Dans ce cas, la livraison de votre colis se fera sans contact !

Non - Conformément aux instructions gouvernementales, nous avons suspendu les livraisons en Point Relais.

Oui - Nous faisons notre maximum pour livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Mais sachez que les délais de livraison seront rallongés de quelques jours en raison de la crise sanitaire que nous traversons.

Oui - Bonsoirs vous offre 60 nuits d’essai, à partir de la date de réception de votre commande. Mais en cette période de Covid-19, l'accès aux bureaux de Poste étant plus compliqué, nous prolongeons donc cette période d'essai de 30 jours à compter de la fin du confinement.

Oui - Nous recommandons normalement de laver vos draps à 40°, mais notre coton 100% longues fibres peut tout à fait supporter des lavages à 60°. Veillez simplement à limiter les vitesses d'essorage.

Livraison

La livraison en France métropolitaine et en Belgique est gratuite à partir de 50€ d'achat.

En-dessous de ce montant, la livraison est de 5,90€ via Colissimo et de 4,50€ via Mondial Relay. 

Pour une livraison vers les pays de l’Union européenne et les DOM-TOM en 4 à 6 jours ouvrés après expédition, la livraison est de 10€.

Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont préparées et expédiées dans les 24 heures après votre commande (hors samedi, dimanche et jours fériés).Il faut compter ensuite 2-3 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine via Colissimo ou en Points Relais.

Nous faisons notre maximum pour que votre colis soit expédié au plus vite, mais sachez que les délais de livraison seront rallongés en raison de la crise sanitaire que nous traversons. Nous vous informons également que la livraison de votre colis se fera sans contact !

Tous les produits Bonsoirs sont expédiés par la Poste via Colissimo ou via Chronopost. Sachez que les délais de livraison seront rallongés en raison de la crise sanitaire que nous traversons. Nous vous informons également que la livraison de votre colis se fera sans contact !

Conformément aux instructions gouvernementales, nous avons suspendu les livraisons en Point Relais. 

Pas de panique, cela arrive à tout le monde ! Contactez-nous rapidement au 01 82 88 55 28 ou à l’adresse bonjour@bonsoirs.com pour que nous puissions faire le nécessaire. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons le maximum pour répondre à votre demande !

Oui, nous livrons vers les pays de l’Union européenne en 4 à 6 jours ouvrés après expédition de la commande. Les frais de livraison sont de 10€, quel que soit le montant de votre commande.

Pour la Belgique, la livraison est gratuite pour toutes les commandes au-dessus de 89€, et de 4,90€ en dessous de ce montant.

Produits

Nos draps housse conviennent à tous les matelas d’une épaisseur allant jusqu’à 30cm.

Les Bonsoirs en Percale de coton et en Satin de coton sont confectionnés dans un atelier à taille humaine situé dans les Vosges. Nous l’avons sélectionné car il travaille également avec les plus grandes maisons de textile en France afin de fournir une finition haut de gamme.

Les draps en Lin lavé sont confectionnés dans le plus ancien atelier portugais à partir d’un Lin 100% Normand.

Oui, tous nos produits sont certifiés OEKO-TEX® ce qui signifie qu’ils sont exempts de produits toxiques pour le corps et l’environnement. OEKO-TEX® est le premier label visant à garantir les qualités humano-écologiques des textiles.

Notre Percale et Satin de coton sont tous les deux tissés à partir de coton 100% longues fibres. La différence réside dans le technique de tissage utilisée. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre page Le Match des matières

Bonsoirs utilise du coton à fibres extra-longues pour garantir une qualité irréprochable. Notre coton ne bouloche pas, et est particulièrement lisse, doux et soyeux sur la peau. Sa technique de peignage allonge les fibres de qualité pour affiner et fortifier les fils pour un confort optimal.

Rendez-vous sur notre page Entretien de vos draps pour plus d’informations.

Bien sûr :) Vous pouvez composer votre Parure complète personnalisée avec des produits de couleurs différentes grâce à notre option Mix & Match ! Pour cela, rendez-vous sur nos pages produits Parures.

Contrairement aux autres marques, Bonsoirs n’utilise pas de produits chimiques pour faciliter le repassage. Comme tous les produits 100% coton, vos draps vont se froisser naturellement mais de moins en moins après chaque lavage et utilisation. Nous vous recommandons d’étendre vos draps pour éviter les plis au maximum. Si vous préférez utiliser un sèche-linge, nous vous conseillons de sortir vos draps quelques minutes avant la fin du cycle et de les étendre pour finir le séchage.

La broderie personnalisée est disponible sur les taies d’oreiller Bonsoirs, qu’elles soient vendues en parure ou par paire. Les broderies sont réalisées par nos équipes, en France à Angers. Pour vous garantir une broderie de grande qualité, il faudra prévoir un délai de confection supplémentaire de 3 jours. 

La Carte Cadeau Bonsoirs est disponible pour des montants entre 50€ et 300€. Le montant des Cartes Cadeaux est valable sur toute la boutique Bonsoirs et utilisable en une seule fois. Pour utiliser votre Carte Cadeau, il vous suffit d’ajouter vos produits au panier, puis d’insérer le code unique dans le champ ‘Bon d'achat’. Le montant de la Carte Cadeau sera alors déduit de votre panier.

Bonsoirs ne propose pas de réductions ni de codes promo. Notre concept est de supprimer tous les intermédiaires couteux afin de vous proposer la meilleure qualité au meilleur prix. La plupart des acteurs du linge de lit gonflent artificiellement les prix afin de financer les opérations de promotions ponctuelles ou continues.

Retours et Echanges

Si vous n’êtes pas satisfait de vos draps Bonsoirs, aucun problème ! Vous avez 60 nuits pour nous renvoyer vos produits. Envoyez un mail à bonjour@bonsoirs.com en précisant votre numéro de commande et nous vous enverrons la procédure pour imprimer votre bon de retour. Le remboursement s’effectue dans un délai de 15 jours et s’effectuera automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors de l’achat ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. 

Vous vous êtes trompés de taille ou la couleur ne vous convient pas ? Nous acceptons les échanges de produits non lavés et non utilisés dans la limite des 60 nuits suivant votre achat. Bien sûr, nous prenons en charge les frais de livraison. Envoyez un mail à bonjour@bonsoirs.com en précisant votre numéro de commande et nous vous enverrons la procédure pour imprimer votre bon de retour.

Envoyez un mail à bonjour@bonsoirs.com en précisant votre numéro de commande et nous vous enverrons la procédure pour imprimer votre bon de retour.

Si les produits n'ont été ni utilisés ni lavés, nous les remettons tout simplement en stock. Dans le cas contraire, les produits qui ne peuvent être remis à la vente sont reconditionnés par nos équipes logistiques. Nous en faisons ensuite don à 2 structures Emmaüs en France, à Angers et à Gérardmer.

Malheureusement non ! Lors de votre commande, vérifiez bien vos initiales et la couleur de votre broderie, car votre produit brodé ne pourra être ni repris ni échangé !

Commande

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et Paypal.

Vos produits sont expédiés le lendemain de votre commande (hors weekend et jours fériés). Vous recevrez donc dans les 48h suivant votre commande un mail de confirmation d’envoi contenant un lien de suivi de livraison. Si jamais vous ne recevez pas ce mail de confirmation dans les 72 heures, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse bonjour@bonsoirs.com

Vous vous êtes trompés dans la taille ou avez tout simplement changé d’avis ? Aucun problème, envoyez-nous un mail rapidement à l’adresse bonjour@bonsoirs.com. Nous annulerons votre commande si celle-ci n’a pas déjà été expédiée. Si jamais elle déjà chez le facteur, vous aurez 60 jours pour nous la retourner gratuitement.

Bien que les draps Bonsoirs soient le cadeau idéal pour toute occasion, nous ne proposons pas encore de service d’emballage cadeau. Mais soyez rassuré, nous avons noté cela dans le coin de nos têtes.
La Carte Cadeau Bonsoirs est quant à elle livrée avec une enveloppe en kraft à fermeture japonaise.